～キクハナ利用規約～

本サービス「キクハナ」は、
親との関係やインナーチャイルドに向き合うオンライン心理カウンセリング を通じて、
心の癒しと自己理解をサポートすることを目的としています。

安心してご利用いただくため、以下の内容をご確認のうえお申し込みください。

1．18歳未満の方のご利用について

18歳未満の方がカウンセリングを受けられる場合は、保護者の同意書 が必要となります。

2．キャンセルポリシー

ご予約のキャンセルは、セッション予定日の2日前まで にご連絡ください。
それ以降のキャンセルには、キャンセル料が発生する場合があります。

お支払い後のご返金は、原則として承っておりません。

※天災・当方の体調不良など、やむをえない事情がある場合は、
日程変更など個別にご相談させていただきます。

3．オンラインセッションに関する注意点

Zoom / Google Meet を使用したセッションでは、
安定したインターネット環境と、静かな場所のご準備をお願いいたします。

セッション中の 録音・録画は固くお断り いたします。
 （プライバシー保護のため、何卒ご理解ください）

4．医師の許可が必要な場合

うつ病・統合失調症などの 心の病気 や、自律神経失調症などの 心身症 の診断を受けている方は、カウンセリングのお申し込み前に、必ず主治医の許可 をお取りください。

症状やご体調によっては、医療機関でのケアを優先していただく場合があります。

5．料金とお支払いについて

料金は 前払い制 です。
ご入金の確認後に、セッションの詳細（日時・接続方法など）をご案内いたします。

6．免責事項

本サービスは、医学的な診断・治療・投薬を目的とするものではありません。
心と向き合う時間のサポートとして、自己理解・自己受容を促すことを目的としています。

最善を尽くしてサポートいたしますが、
 すべての問題の解決や効果を保証するものではありません。

当サイトおよび本サービスの利用により生じたいかなる損害・損失についても、
当方は責任を負いかねます。

7．禁止事項

セッション内容の 録音・録画、および内容の一部または全部を
SNS・ブログ・動画配信などへ公開する行為。

キクハナの運営を妨げる行為、もしくは法律・公序良俗に反する行為。

いずれかの行為が確認された場合、以後のご利用をお断りさせていただくことがあります。
その内容が悪質であったり、法律に関わると判断される場合には、
公的機関への相談を含め、必要な対応を検討させていただきます。

8．ご利用にあたって

オンライン心理カウンセリングは、あなたご自身の「意思」と「選択」を大切にしながら進めていく対話です。

セッション中、心を整理するための質問をさせていただくことがありますが、
 答えたくないと感じたことには、いつでも答えない選択をしていただいてかまいません。

状況により、カウンセラーの判断でご利用をお断りする場合があります。
その際には、必要に応じて他のカウンセラーや医療機関など、
より適切と思われる相談先をご案内させていただくことがあります。

※本規約の内容は、必要に応じて変更される場合があります。
最新版は本サイトに掲載されたものが適用されます。